O Aeroporto para Todos é um programa de inclusão pioneiro nos aeroportos do Brasil. A iniciativa inédita da Zurich Airport Brasil consiste em uma série de ações cujo propósito é ampliar a inclusão e a experiência de pessoas com deficiência em terminais aeroportuários.

Alinhada com a evolução ESG e com as metas globais da ONU de desenvolvimento social, a concessionária uniu práticas, tecnologias e construção de novos espaços nos aeroportos de Florianópolis e Vitória - inauguradas simultaneamente em fevereiro de 2023 - , inspirada nos melhores padrões mundiais. Em maio de 2025 o programa chegou ao Aeroporto de Natal.

O conjunto de ações envolveu treinamento e capacitação de equipes para comunicação em Libras e abertura de salas multissensoriais - onde uma iluminação suave, estímulos variados em um ambiente silencioso proporcionam conforto a autistas e pessoas sensíveis ao fluxo mais movimentado das salas de embarque. Um banheiro para pets também foi criado, pensando em quem viaja com seus animais.

Inspirado nas melhores práticas internacionais, o Aeroportos para Todos abrange quatro áreas essenciais: gestão, comunicação, inovação e espaços físicos. O programa terá aperfeiçoamento contínuo e foco permanente em tornar cada vez melhor a experiência dos passageiros que frequentam os aeroportos administrados pela Zurich Airport Brasil.

Onde fica a Sala Multissensorial?
A Sala Multissensorial está localizada na sala de embarque doméstico, ao lado do portão 12.

Como ter acesso e utilizar a sala?
Solicitando ao agente da companhia aérea no momento do embarque ou entrando em contato com o nosso Atendimento ao Cliente por meio do QR Code disponível na entrada da sala.

Onde fica o Banheiro Pet?
Fica na sala de embarque doméstico, próximo aos portões 09 e 10.

Como ter acesso e utilizar o Banheiro Pet?
Basta abrir a porta e utilizar o espaço, que foi pensado para oferecer mais conforto a você e ao seu pet.